นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท นูเบทรา โซเลยา จำกัด (สำนักงานใหญ่) ภายใต้ชื่อแบรนด์ NUBETRA Design™

ที่อยู่: 20/5 หมู่ 11 ตำบลห้วยอ้อ อำเภอลอง จังหวัดแพร่ 54150

อีเมล: Nubetra.Solaya@gmail.com · LINE OA: @165almel · โทร: 090-152-6606 (ช่องทางติดต่อทั่วไป)

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

2.1 ข้อมูลที่คุณกรอกเองในแบบฟอร์มปรึกษาโครงการ

• ชื่อและเบอร์โทร (จำเป็น)
• อีเมล ชื่อบริษัท/หน่วยงาน และ LINE ID (ไม่บังคับ)
• กลุ่มผู้ใช้งาน คอลเลกชันที่สนใจ ประเภทโครงการ จังหวัด และขนาดพื้นที่
• รายละเอียดเพิ่มเติมที่คุณพิมพ์เอง — โปรดอย่ากรอกข้อมูลอ่อนไหว เช่น เลขบัตรประชาชน ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลการเงิน

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บให้อัตโนมัติ

• วันเวลาที่ส่งแบบฟอร์ม วันเวลาที่คุณให้ความยินยอม และเวอร์ชันของนโยบายที่ใช้ตอนนั้น
• หน้าเว็บที่คุณเข้ามาเป็นหน้าแรก เว็บที่พาคุณมา (referrer) และพารามิเตอร์ที่มากับลิงก์โฆษณา เช่น utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content และ gclid ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจำชั่วคราวในเบราว์เซอร์ของคุณระหว่างที่เปิดเว็บ และจะถูกบันทึกกับแบบฟอร์มก็ต่อเมื่อคุณกดส่ง
• ค่า hash (ค่าที่แปลงทางเดียวจนไม่สามารถย้อนกลับเป็นต้นฉบับ) ของที่อยู่ IP ของคุณ เราไม่เก็บ IP ดิบ ใช้จำกัดจำนวนครั้งที่ส่งแบบฟอร์มเพื่อป้องกันสแปม
• ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ (Cloudflare) ประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP และชนิดเบราว์เซอร์ เพื่อส่งหน้าเว็บและป้องกันการโจมตี
• เฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้หมวด "วิเคราะห์" ผ่านแบนเนอร์คุกกี้: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Google Analytics 4 ตามรายละเอียดในข้อ 10

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับและให้คำปรึกษาตามที่คุณขอ
• ประเมินโครงการและจัดทำข้อเสนอหรือใบเสนอราคา
• ป้องกันสแปมและการส่งข้อมูลอัตโนมัติ
• วิเคราะห์ว่าผู้สนใจมาจากช่องทางใด เพื่อปรับปรุงการสื่อสารและการโฆษณา
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ในภาพรวม เช่น หน้าที่มีผู้เข้าชม ปุ่มที่ถูกกด และจำนวนการส่งแบบฟอร์ม เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ — เฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้หมวดวิเคราะห์
• วัดผลและแสดงโฆษณาผ่าน Google Ads — ยังไม่เริ่มใช้ในขณะนี้ และจะใช้เฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้หมวดโฆษณา

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากนี้ โดยไม่ขอความยินยอมใหม่

4. ฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัย (ก) ความยินยอมของคุณ ซึ่งแสดงโดยการติ๊กช่องยินยอมก่อนส่งแบบฟอร์ม และ/หรือ (ข) การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา สำหรับคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์หรือโฆษณาตามข้อ 10 เราอาศัยความยินยอมที่คุณเลือกผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น

5. ผู้รับข้อมูลและการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

เราใช้ผู้ให้บริการดังนี้ในการเก็บและประมวลผลข้อมูล:

• Supabase — ฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลแบบฟอร์ม (เซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคสิงคโปร์)
• Cloudflare — โฮสต์และให้บริการเว็บไซต์
• Google (Gmail และ Apps Script) — ส่งสำเนาข้อมูลแบบฟอร์มครบทุกช่องเป็นอีเมลถึงทีมงานของเรา เพื่อแจ้งเตือนว่ามีผู้สนใจใหม่
• Google (Google Tag Manager และ Google Analytics 4) — วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โหลดเฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้ ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นที่ Google มีศูนย์ข้อมูล
• Google Ads — ยังไม่ใช้ในขณะนี้ หากเริ่มใช้จะทำงานเฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้หมวดโฆษณา

ผู้ให้บริการเหล่านี้อยู่หรือเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย จึงมีการส่งหรือโอนข้อมูลของคุณไปต่างประเทศ เราจะไม่ขายข้อมูลของคุณ และจะเปิดเผยให้บุคคลอื่นเฉพาะที่จำเป็นหรือที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• ข้อมูลแบบฟอร์ม (ฐานข้อมูล Supabase) และสำเนาอีเมลแจ้งเตือน (กล่อง Gmail ของบริษัท): 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด แล้วจึงลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• หากคุณเริ่มเป็นลูกค้าจริง เราอาจเก็บข้อมูลต่อตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อสัญญาและที่กฎหมายกำหนด
• ค่า hash ของ IP: เก็บไว้ชั่วคราวเพื่อป้องกันสแปม ระบบจะลบค่าที่เก่ากว่า 24 ชั่วโมงโดยอัตโนมัติทุกวัน โดยปกติจึงเก็บไว้ไม่เกินประมาณ 48 ชั่วโมง
• ข้อมูลการใช้งานใน Google Analytics 4: เราตั้งระยะเก็บไว้ 14 เดือน หลังจากนั้น Google จะลบโดยอัตโนมัติ · การเลือกคุกกี้ที่จำไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ: 12 เดือน

7. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เช่น จำกัดผู้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น เข้ารหัสการเชื่อมต่อ และแยกสิทธิ์การเข้าถึงฐานข้อมูล อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ 100%

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ลบหรือทำลายข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผล
• ระงับการใช้ข้อมูล
• ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (การถอนไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนถอน)

คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราฝ่าฝืนกฎหมาย ทั้งนี้ การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด

9. วิธีขอใช้สิทธิ

ติดต่อทางอีเมล Nubetra.Solaya@gmail.com หรือ LINE OA @165almel โดยระบุชื่อ เบอร์โทรที่ใช้ตอนส่งแบบฟอร์ม และสิทธิที่ต้องการ เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อน และจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์แบ่งคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเป็น 3 หมวด คุณเลือกได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก

10.1 ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ (เปิดใช้เสมอ)

• sessionStorage ชื่อ nubetra_attribution: จำที่มาของการเข้าชมตามข้อ 2.2 และจะหายไปเมื่อคุณปิดแท็บ
• localStorage ชื่อ nubetra_consent: จำว่าคุณยอมรับหรือปฏิเสธคุกกี้หมวดใด พร้อมวันเวลาที่เลือกและเวอร์ชันของนโยบายคุกกี้ ข้อมูลนี้อยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ไม่ได้ส่งมาที่เรา เราจะถามคุณใหม่เมื่อครบ 12 เดือน หรือเมื่อนโยบายคุกกี้เปลี่ยนแปลง

10.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (ต้องได้รับความยินยอม — ค่าเริ่มต้นปิด)

หากคุณยินยอม เว็บไซต์จะโหลด Google Tag Manager และ Google Analytics 4 ซึ่งให้บริการโดย Google หากคุณไม่ยินยอม เว็บไซต์จะไม่โหลดเครื่องมือเหล่านี้เลย และเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่ส่งข้อมูลใด ๆ ไปยัง Google จากเว็บไซต์นี้

• ข้อมูลที่เก็บ: หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่พาคุณมา การกระทำบนเว็บไซต์ เช่น การกดปุ่มโทรหรือ LINE การเลื่อนอ่านหน้า และการส่งแบบฟอร์มสำเร็จ ชนิดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และตำแหน่งโดยประมาณระดับเมืองหรือประเทศที่ Google คำนวณจากที่อยู่ IP
• เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มสำเร็จ เราส่งให้ Google Analytics เฉพาะหมวดหมู่ที่คุณเลือกจากรายการ (กลุ่มผู้ใช้งาน ประเภทโครงการ คอลเลกชันที่สนใจ จังหวัด) และรหัสอ้างอิงแบบสุ่มของแบบฟอร์ม เราไม่ส่งชื่อ เบอร์โทร อีเมล LINE ID หรือข้อความที่คุณพิมพ์
• คุกกี้ที่ใช้: _ga และ _ga_<รหัส> เพื่อแยกแยะผู้เข้าชมโดยไม่ระบุชื่อ มีอายุประมาณ 13 เดือน
• เราตั้งให้ Google Analytics เก็บข้อมูลไว้ 14 เดือน และปิด Google signals (ไม่เชื่อมข้อมูลกับบัญชี Google ของคุณเพื่อทำรายงานข้ามอุปกรณ์)

10.3 คุกกี้เพื่อการโฆษณา (ต้องได้รับความยินยอม — ค่าเริ่มต้นปิด)

ขณะนี้เรายังไม่ได้ใช้ Google Ads บนเว็บไซต์ หากเริ่มใช้ในอนาคต จะทำงานเฉพาะเมื่อคุณยินยอมหมวดนี้ เพื่อวัดว่าโฆษณาใดนำไปสู่การติดต่อ และอาจใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องให้คุณ (remarketing) ซึ่ง Google อาจตั้งคุกกี้ของตนเอง เราจะปรับปรุงรายละเอียดในนโยบายนี้ก่อนเริ่มใช้

10.4 การเปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอม

คุณเปลี่ยนการเลือกได้ทุกเมื่อโดยกด "ตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของทุกหน้า หากคุณถอนความยินยอมหลังจากเครื่องมือถูกโหลดแล้ว เว็บไซต์จะสั่งให้หยุดเก็บข้อมูลทันที ลบคุกกี้ _ga ที่ตั้งบนเว็บไซต์นี้ และแนะนำให้โหลดหน้าใหม่เพื่อปิดเครื่องมือทั้งหมด คุณยังลบคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ได้เองจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การถอนความยินยอมไม่กระทบข้อมูลที่ส่งไปแล้วก่อนถอน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบน หากเปลี่ยนสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น

12. ติดต่อเรา

อีเมล Nubetra.Solaya@gmail.com · LINE @165almel · โทร 090-152-6606